Administración y soporte a
sistemas IT-OT

Administration and support for
IT-OT systems

Implementación de mejoras, actualizaciones, así como la gestión de sistemas distribuidos o centralizados garantizando la operación sin problemas de una organización, maximizando el rendimiento de sus recursos tecnológicos con buenas prácticas, herramientas adecuadas y enfoques proactivos contribuyendo a la eficiencia y la seguridad a largo plazo Implementation of improvements, updates, as well as the management of distributed or centralized systems ensuring the smooth operation of an organization, maximizing the performance of its technological resources with best practices, appropriate tools, and proactive approaches, contributing to long-term efficiency and security

Mantenimiento predictivo

Predictive Maintenance

Buscar prever y evitar posibles fallos o degradaciones en los sistemas antes de que ocurran, utilizando datos y análisis para anticipar problemas, reducir el tiempo de inactividad y optimizar la eficiencia operativa

Seeking to foresee and prevent potential failures or degradations in systems before they occur, using data and analysis to anticipate issues, reduce downtime, and optimize operational efficiency

Soporte y recuperación

Support and recovery

Garantizar la continuidad operativa y la respuesta efectiva ante eventos inesperados a través de la asistencia remota, automatización de tareas de soporte, creación de entornos virtuales, identificación de servicios críticos, reinicios secuenciales, manuales de usuario, documentación clara y actualizada

Ensure operational continuity and effective response to unforeseen events through remote assistance, support task automation, creation of virtual environments, identification of critical services, sequential restarts, user manuals, and clear and updated documentation

Planeación en caso de desastre

Disaster planning

Asegurar la continuidad del negocio, la recuperación rápida y efectiva de los servicios críticos en situaciones adversas con la ayuda de procesos continuos y colaborativos que involucren a múltiples partes interesadas a demás de procedimientos diseñados y probados que marquen la diferencia entre una recuperación rápida, eficiente y un tiempo de inactividad prolongado con impactos negativos en la operación de la organización

Ensure business continuity, prompt and effective recovery of critical services in adverse situations through continuous and collaborative processes involving multiple stakeholders, along with designed and tested procedures that make the difference between a quick, efficient recovery and prolonged downtime with negative impacts on the organization's operation

Mejora continua

Continuous improvement

Mantener la eficiencia, calidad, y adaptabilidad de los servicios o procesos tecnológicos de una organización a medida que la tecnología y los entornos empresariales evolucionan creando una cultura organizacional centrada en el progreso y la innovación

Maintaining the efficiency, quality, and adaptability of an organization's technological services or processes as technology and business environments evolve, creating an organizational culture focused on progress and innovation

Evaluación de riesgos

Risk assessment

Identificar y gestionar posibles amenazas que puedan afectar la integridad, disponibilidad o confidencialidad de la información además de los servicios críticos de una organización, fortaleciendo la seguridad y la resiliencia de los sistemas de información

Identify and manage potential threats that may affect the integrity, availability, or confidentiality of information as well as critical services of an organization, strengthening the security and resilience of information systems

Monitoreo y análisis

Monitoring and analysis

Cerciorar el rendimiento, la disponibilidad, la seguridad y la eficiencia de las infraestructuras tecnológicas de una organización con ayuda de notificaciones, alertas, registro de eventos, diagnósticos, tendencias y modelos predictivos

Ensure the performance, availability, security, and efficiency of an organization's technological infrastructures through the use of notifications, alerts, event logging, diagnostics, trends, and predictive models

Medidas de seguridad

Security precautions

Implementar protección a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, así como para garantizar el funcionamiento seguro de los sistemas usando firewalls, seguridad perimetral, accesos, cifrado de datos, actualizaciones, antivirus, respaldos, aislamientos, seguridad de protocolos, monitoreo de procesos industriales y auditorías

Implement protection for the integrity, confidentiality, and availability of information, as well as to ensure the secure operation of systems using firewalls, perimeter security, access controls, data encryption, updates, antivirus measures, backups, isolations, protocol security, industrial process monitoring, and audits

Calificación (DQ, IQ, OQ y PQ) de infraestructura durante todo su ciclo de vida

Qualification (DQ, IQ, OQ and PQ) of infrastructure throughout its lifecycle

Ofrecemos servicios de calificación de infraestructura de acuerdo a sus necesidades

We offer infrastructure qualification services tailored to your needs

  • Emisión de especificaciones funcionales y de diseño Issuance of functional and design specifications
  • Elaboración de planes de calificación Development of qualification plans
  • Análisis de riesgos con alcance a calificación de diseño Risk analysis with a focus on design qualification
  • Elaboración, ejecución y reporte de protocolos de calificación de instalación (CI), operación (CO) y desempeño (CE) Development, execution and reporting of installation(IQ), operation(OQ) and performance(PQ) qualification protocols